As impressoras HP Ink Tank (como a 316, a 410, a 415 e a 416) avisam os problemas com ícones piscando e uma letra E com número no visor. Os casos mais comuns aqui na bancada são: ícones de cabeçote piscando (cabeçote mal encaixado ou com fita), E4 (papel preso) e E3 (carro travado).
Abaixo explico cada um com base nos documentos de suporte da HP e no que funciona na prática. Os ícones podem variar um pouco entre um modelo e outro, então compare com o painel da sua.
Ícones de cabeçote piscando
Na HP Ink Tank, o ícone da esquerda representa o cabeçote colorido e o da direita, o cabeçote preto. Quando um deles pisca, a impressora não está reconhecendo aquele cabeçote. As causas mais comuns são cabeçote mal encaixado, fita de proteção não retirada (impressora nova), trava azul do cabeçote aberta ou contato sujo.
- Com a impressora ligada, abra a porta frontal e a tampa de acesso aos cabeçotes.
- Abra a trava azul e retire só o cabeçote indicado.
- Confira se não ficou fita ou tampa laranja no cabeçote.
- Limpe com cuidado os contatos dourados com um pano seco e sem fiapos (não toque nos bicos).
- Encaixe de novo até ouvir o clique e feche bem a trava azul.
- Feche as tampas e faça o alinhamento dos cabeçotes quando a impressora pedir.
Se o ícone continuar piscando, o cabeçote pode estar danificado ou ser incompatível. Aí é caso de testar com outro cabeçote ou levar na assistência.
Erro E4: papel preso
Segundo a HP, nas Ink Tank 310 e 410, o E4 aparece quando a impressora para de puxar o papel, com as luzes de Erro, Papel e Continuar piscando.
- Desligue a impressora.
- Retire o papel pela bandeja de entrada e pela saída, puxando devagar com as duas mãos.
- Abra a porta de acesso e confira com uma lanterna se não ficou pedaço rasgado.
- Recoloque poucas folhas, alinhadas e sem dobras, e ajuste a guia lateral.
- Ligue e aperte Continuar.
Erro E3: carro travado
O E3 indica que o carro dos cabeçotes travou e não consegue correr de um lado para o outro. Normalmente é papel, clipe ou outro objeto no caminho, ou a trava azul do cabeçote aberta. Abra a porta de acesso, retire o que estiver obstruindo, confira as travas, feche e aperte Continuar.
Todas as luzes piscando com “E”
Quando tudo pisca junto, faça uma reinicialização completa, que resolve boa parte dos travamentos:
- Com a impressora ligada, tire o cabo de energia da parte de trás dela.
- Tire também o cabo da tomada.
- Espere pelo menos 60 segundos.
- Ligue o cabo direto na tomada (sem filtro de linha) e depois na impressora.
- Ligue a impressora e espere ela terminar de inicializar.
Se as luzes voltarem a piscar, pode ser problema no sistema de tinta, no sensor ou na placa. Se a impressão estiver saindo falhada, veja também impressora imprimindo falhado ou com cor errada.
Resumo rápido
| O que aparece | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Ícone de cabeçote piscando | Cabeçote mal encaixado, com fita ou com contato sujo | Reencaixar, limpar contato, alinhar |
| E4 + Papel e Continuar piscando | Papel preso ou falha na alimentação | Retirar papel e apertar Continuar |
| E3 | Carro travado | Remover obstrução e fechar as travas |
| Todas piscando com E | Erro geral | Reinicialização completa (60 s fora da tomada) |
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Perguntas frequentes
Posso usar tinta paralela na HP Ink Tank?
Funciona, mas tinta de baixa qualidade entope os cabeçotes mais rápido. Se a impressora é sua ferramenta de trabalho, a original compensa.
O cabeçote da HP Ink Tank pode ser trocado?
Sim. Os cabeçotes são vendidos separados (preto e colorido), mas antes de comprar vale tentar limpar os contatos e fazer a limpeza pelo software.
Por que preciso alinhar depois de mexer no cabeçote?
Porque a posição muda um pouco ao reencaixar. O alinhamento evita letras com sombra e linhas tortas.
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