Impressão saindo com riscos brancos, falhando, com letras “dobradas” ou com a cor errada é um dos problemas que mais chegam aqui na bancada. Na maioria das vezes é bico entupido, cabeça desalinhada ou tinta/configuração errada, e dá para resolver em casa seguindo os passos abaixo, na ordem.
Os passos valem para impressoras de tanque de tinta da Epson (EcoTank), HP (Ink Tank e Smart Tank) e Canon (série G). Os nomes das opções mudam um pouco de uma marca para outra, mas a lógica é a mesma.
Qual é o seu problema?
| Sintoma | Causa mais comum | Passo que resolve |
|---|---|---|
| Riscos brancos horizontais | Bicos entupidos | 1 e 2 |
| Uma cor some ou sai fraca | Bico entupido ou ar na mangueira | 1, 2 e 4 |
| Letras com “sombra”, linhas tortas | Cabeça desalinhada | 3 |
| Cor totalmente errada (ex.: verde no lugar de azul) | Tinta no tanque errado ou cor acabando | 4 |
| Foto sem cor ou muito escura | Configuração do driver | 5 |
| Nada melhora depois de tudo | Cabeça muito entupida ou com defeito | 6 |
Passo 1: faça o teste de jatos
Antes de qualquer limpeza, imprima o teste de jatos (Epson: “Verificação dos jatos”; Canon: “Teste de bico”; HP: “Relatório de qualidade de impressão”). Ele mostra exatamente qual cor está falhando e evita limpeza à toa, que gasta tinta e enche a almofada.
Passo 2: limpe a cabeça de impressão (sem exagero)
- Rode a limpeza da cabeça pelo driver no computador ou pelo painel da impressora.
- Imprima o teste de jatos de novo.
- Se melhorou mas não ficou 100%, faça mais uma limpeza.
- Se depois de umas 3 limpezas não melhorou, pare. O manual da Epson para as EcoTank recomenda deixar a impressora descansar pelo menos 12 horas sem imprimir e testar de novo.
Cada limpeza manda tinta para a almofada. Fazer dez limpezas seguidas é o jeito mais rápido de acabar com ela, e aí aparecem as luzes piscando (veja o caso da Epson L3110 e L3150).
Passo 3: alinhe a cabeça de impressão
Se o texto sai com “sombra” ou as linhas retas saem quebradas, rode o Alinhamento da cabeça pelo driver (Epson e Canon) ou pelo app HP Smart (HP). Use papel A4 comum e escolha os padrões mais nítidos que a impressora pedir.
Passo 4: confira tanques e tinta
- Veja se nenhuma cor está abaixo da linha mínima do tanque.
- Confira se cada tinta foi colocada no tanque certo. Tinta trocada de tanque é a causa nº 1 de “cor errada” e precisa de limpeza mais profunda.
- Tinta paralela de baixa qualidade pode entupir os bicos e desbotar. Se a impressora é sua ferramenta de trabalho, prefira a original.
- Impressora parada há muito tempo resseca a tinta nos bicos. Imprima ao menos uma página colorida por semana.
Passo 5: revise as configurações do driver
- Tipo de papel certo (comum, fotográfico brilhante etc.). Papel errado deixa a impressão borrada ou muito escura.
- Escala de cinza desmarcada, se você quer imprimir colorido.
- Qualidade em “Normal” ou “Alta” para fotos. O modo rascunho economiza tinta, mas sai mais falhado.
Passo 6: quando chamar a assistência
Se depois de testar, limpar, descansar e alinhar a impressão continua falhando, pode ser cabeça muito entupida, ar na mangueira ou cabeça com defeito. Nessa hora, uma limpeza profissional resolve sem gastar a tinta toda. Também vale conferir os códigos de erro da HP Ink Tank e da Canon série G, caso apareça alguma luz piscando.
Perguntas frequentes
Quantas limpezas posso fazer seguidas?
O ideal é no máximo 2 ou 3, sempre conferindo com o teste de jatos. Depois disso, deixe a impressora descansar algumas horas.
Por que a impressora falha depois de ficar parada?
A tinta resseca nos bicos da cabeça. Imprimir uma página colorida por semana evita a maioria dos entupimentos.
Trocar a cabeça de impressão compensa?
Depende do modelo. Em muitas impressoras de entrada a cabeça custa quase o preço de uma nova, por isso vale tentar uma limpeza profissional antes.
Precisa de ajuda com a sua impressora?
Já fez as limpezas e continua falhando? Aqui na assistência técnica da MC Projetos, em Guararapes-SP, a gente faz manutenção de impressoras Epson, HP e Canon: troca e limpeza de almofada, desentupimento de cabeça, alinhamento e revisão completa. Atendo Guararapes, Birigui, Bilac, Araçatuba e região. Chama no WhatsApp: (18) 98160-4001.
