Diferente da L3150 e da L3250, a Epson L4260 mostra os erros em forma de código no visor. Os que mais aparecem são o E-11 (almofada de tinta precisa ser trocada), o W-11 (almofada perto do fim), o W-01 (papel preso) e o E-01 (erro da impressora). A boa notícia é que dois deles você resolve em casa.
A tabela abaixo segue o manual oficial da Epson para a L4260 (o mesmo usado pela ET-2850, a “irmã” americana dela), com as dicas que uso aqui na bancada.
Tabela de códigos da Epson L4260
| Código | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| E-01 | Erro da impressora | Desligue e ligue. Se continuar, procure papel preso; sem papel preso, é assistência |
| E-02 | Erro do scanner | Desligue e ligue de novo |
| E-11 | Almofada de tinta precisa ser trocada | Manutenção da almofada + reset do contador |
| W-01 | Papel preso | Retire o papel e aperte o botão indicado no visor |
| W-11 | Almofada perto do fim | Aperte OK para continuar e programe a manutenção |
| I-22 | Aguardando conexão Wi-Fi pelo botão do roteador (WPS) | Aperte o botão WPS do roteador |
E-11: almofada de tinta cheia
A almofada é uma esponja que recebe a tinta descartada nas limpezas da cabeça e nas impressões sem margem. Quando o contador interno chega ao limite, a L4260 mostra E-11 e para de imprimir. Não adianta desligar e ligar: o contador fica gravado.
O caminho certo é trocar ou limpar a almofada e depois zerar o contador. Só zerar, sem cuidar da esponja, é arriscado, porque a tinta pode vazar por baixo e atingir a placa. Evite baixar programas de reset de sites desconhecidos, que muitas vezes vêm com vírus.
W-11: o aviso antes do E-11
O W-11 é só um aviso: a almofada está perto do fim. Apertando OK, a impressora continua funcionando. Use esse tempo para agendar a manutenção com calma, antes que vire E-11 no meio de um trabalho importante.
W-01: papel preso (atenção ao frente e verso)
A L4260 imprime frente e verso automático, então o papel pode enroscar também na parte de trás. Para tirar:
- Desligue a impressora.
- Puxe o papel devagar pela saída da frente, com as duas mãos.
- Se rasgou, abra a unidade do scanner e procure pedaços com uma lanterna.
- Confira também a unidade traseira, onde o papel vira no frente e verso.
- Ligue de novo e aperte o botão que aparece no visor para limpar o erro.
E-01: erro da impressora
O E-01 é um erro genérico. Faça nesta ordem: desligue, espere uns segundos e ligue de novo. Se voltar, procure papel preso, fita de proteção ou algum objeto travando o carro. Se não tiver nada preso e o erro continuar, a Epson orienta procurar assistência, porque pode ser problema no motor, no sensor ou na placa.
E a impressão falhada?
Nenhum desses códigos aparece quando a impressão sai com riscos ou falhando cor. Nesse caso, siga o passo a passo de impressora imprimindo falhado, desalinhada ou com cor errada. Se você tem modelos sem visor, veja os guias da L3110 e L3150 e da L375 e L395.
Perguntas frequentes
Posso ignorar o W-11?
Pode continuar imprimindo apertando OK, mas não por muito tempo. É melhor fazer a manutenção antes de virar E-11.
O E-11 aparece em impressora nova?
É raro. Ele costuma aparecer depois de alguns anos de uso ou em impressoras que fizeram muitas limpezas de cabeça seguidas.
Desligar da tomada apaga o E-11?
Não. O contador fica salvo na memória da impressora e o código volta assim que ela liga.
Precisa de ajuda com a sua impressora?
Apareceu E-11 ou W-11 na sua L4260? Aqui na assistência técnica da MC Projetos, em Guararapes-SP, a gente faz manutenção de impressoras Epson, HP e Canon: troca e limpeza de almofada, desentupimento de cabeça, alinhamento e revisão completa. Atendo Guararapes, Birigui, Bilac, Araçatuba e região. Chama no WhatsApp: (18) 98160-4001.
