O PK XD é um jogo online de mundo aberto que permite criar o seu próprio personagem e explorar novas aventuras. Disponível com download grátis para Android e iPhone (iOS), o game pode apresentar erro quando o usuário tenta abri-lo. É possível que a falha esteja relacionada à necessidade de atualização, muitos aplicativos abertos em segundo plano ou, até mesmo, ao cache muito ocupado. A seguir, o TechTudo apresenta uma série de dicas para jogadores que não conseguem abrir PK XD no celular.
Como conseguir gemas grátis no PK XD
1 de 12 Por que o PK XD não abre? Lista traz soluções para o Android e iPhone (iOS) — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Por que o PK XD não abre? Lista traz soluções para o Android e iPhone (iOS) — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Quer comprar consoles, jogos e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo
Indice
Registre sua conta PK XD
Antes de mais nada, registre sua conta do PK XD. Desta forma, você não perderá o acesso à sua conta e seu progresso feito nela até o momento.
Passo 1. No PK XD, abra o celular do seu personagem e clique no ícone da engrenagem para acessar as configurações do jogo;
2 de 12 Abra as configurações do PK XD — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Abra as configurações do PK XD — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Passo 2. Selecione a opção “Registrar-se”;
3 de 12 Registre sua conta no PK XD para não perder o seu progresso — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Registre sua conta no PK XD para não perder o seu progresso — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Passo 3. Preencha os espaços com o seu e-mail e senha, e clique em “Enviar”. Pronto! Agora a sua conta do PK XD já está registrada.
4 de 12 Preencha os campos para conectar sua conta do PK XD a um endereço de email — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Preencha os campos para conectar sua conta do PK XD a um endereço de email — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Reinicie o celular
Processos rodando em segundo plano no seu Android ou iPhone podem interferir no funcionamento de outros apps, o que causa problemas ou lentidão. Por isso, reinicie o seu celular e tente abrir o PK XD novamente.
5 de 12 Reinicie o celular e tente abrir o PK XD novamente — Foto: Helito Beggiora/TechTudo
Reinicie o celular e tente abrir o PK XD novamente — Foto: Helito Beggiora/TechTudo
Verifique se há atualizações
Se a solução anterior não funcionar, veja se o PK XD precisa ser atualizado. Acesse a loja de apps (Google Play Store ou Apple Store) em seu celular e verifique se há updates disponíveis para o game. Assim, é possível atualizar o app manualmente. No entanto, é importante ressaltar que as lojas podem demorar até 48h para disponibilizar uma nova versão do game.
6 de 12 Veja se o PK XD tem atualizações disponíveis na Play Store ou App Store — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Veja se o PK XD tem atualizações disponíveis na Play Store ou App Store — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Limpe o cache
No Android, é possível limpar o cache de aplicativos para deletar arquivos temporários. O acúmulo destes dados pode causar lentidão, ou problemas no funcionamento do sistema e na abertura de apps. Nos celulares iPhone, contudo, não existe essa opção para o PK XD.
Passo 1. No Android, vá em “Configurações” > “Apps” > “Gerenciar Apps” e selecione o aplicativo do PK XD;
7 de 12 Abra o aplicativo do PK XD nas configurações do Android — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Abra o aplicativo do PK XD nas configurações do Android — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Passo 2. Clique no ícone “Limpar Dados” > “Limpar Cache”. Para confirmar a ação, aperte o botão “OK” e reinicie o game.
8 de 12 Limpe o cache do game e reinicie o PK XD no seu celular — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Limpe o cache do game e reinicie o PK XD no seu celular — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Force a parada do aplicativo
Se o PK XD está travado ou parece não responder, uma possível solução é forçar a parada do aplicativo. Nos modelos mais atuais de Android ou iPhone, basta deslizar o dedo de baixo para cima na tela e mantê-lo pressionado para ver a lista de apps abertos. Em seguida, role para cima (iPhone) ou para os lados (Android) para fechar o game.
9 de 12 Se o PK XD parar de responder, force a parada do app no Android ou iPhone — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Se o PK XD parar de responder, force a parada do app no Android ou iPhone — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
The Sims 4 não abre? Veja possíveis causas e o que fazer para resolver PK XD: veja como baixar e confira dicas simples para mandar bem
Desinstale e reinstale o PK XD
Uma instalação limpa do jogo pode solucionar erros e problemas para abrir o PK XD. Antes de tudo, tenha certeza de que seu jogo foi registrado, como mostrado no primeiro tópico deste tutorial. Assim, você não corre risco de perder seu progresso ao deletar o jogo. Em seguida, desinstale o game do seu celular Android ou iPhone. Faça o download novamente pela Google Play Store ou Apple Store e entre com os dados da sua conta do PK XD para ver se o problema foi corrigido.
10 de 12 Reinstale o aplicativo do PK XD no Android e iPhone — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Reinstale o aplicativo do PK XD no Android e iPhone — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Veja se o jogo está fora do ar
É comum que jogos online apresentem instabilidade em seus servidores em algum momento. Por isso, não esqueça de checar se o problema, na verdade, está dentro do próprio game. Uma dica é ficar de olho nas redes sociais do PK XD pelo Facebook e Instagram. Se o jogo ficar fora do ar, é possível que um aviso seja postado nas redes oficiais do jogo.
11 de 12 Veja se o PK XD está fora do ar pelas redes sociais oficiais do game — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Veja se o PK XD está fora do ar pelas redes sociais oficiais do game — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Contate o suporte do PK XD
Caso o problema persista, contate o suporte do PK XD através do site oficial. Acesse o formulário online (https://pkxd.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=360001242391) e envie uma solicitação. Preencha dados como email da conta, o modelo do seu celular, sua versão do PK XD e deixe uma mensagem detalhada do erro para que a equipe de suporte possa te auxiliar com o problema.
12 de 12 Se necessário, entre em contato com o suporte do PK XD sobre o seu problema — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Se necessário, entre em contato com o suporte do PK XD sobre o seu problema — Foto: Reprodução/Tais Carvalho
Com informações de PK XD, Apple e Google Play
Estou tento problemas com várias texturas nos jogos, como resolver? Tire essas e outras dúvidas no Fórum do TechTudo
Cinco games amados pelos fãs, mas que ficaram sem suas continuações